# CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) - Finiscode Feature

> CRM theo dõi hành trình từ lúc tiếp cận khách hàng tiềm năng đến khi chuyển đổi thành giao dịch thực tế. Khách hàng tiềm năng (leads) và cơ hội được phân loại thành các kiểu dữ liệu riêng biệt, mỗi cơ hội đều bao gồm giá trị ước tính và giai đoạn thực hiện. Đội ngũ kinh doanh có thể theo dõi tiến độ công việc trên một phễu bán hàng duy nhất.

CRM theo dõi hành trình từ lúc tiếp cận khách hàng tiềm năng đến khi chuyển đổi thành giao dịch thực tế. Khách hàng tiềm năng (leads) và cơ hội được phân loại thành các kiểu dữ liệu riêng biệt, mỗi cơ hội đều bao gồm giá trị ước tính và giai đoạn thực hiện. Đội ngũ kinh doanh có thể theo dõi tiến độ công việc trên một phễu bán hàng duy nhất.